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La société TIERRA NUEVA s’engage à tout mettre en œuvre afin de vous assurer la livraison de votre commande dans les meilleurs délais après sa confirmation et la validation du paiement, soit dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour une livraison en France Métropolitaine ou en Corse et ce en fonction du transporteur que vous aurez choisi.
Toute commande passée les vendredi sera expédiée à partir du lundi suivant afin de garantir le transport de votre commande dans les meilleures conditions.
Nous attirons votre attention sur le fait que les délais de livraison ci-dessus sont applicables hors problème d’acheminement de la part du transporteur sélectionné ou de force majeure. Durant les fêtes de fin d’année (mi-novembre jusqu’à fin décembre) ou de jour férié, ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être rallongés.
En effet, dans l’éventualité d’un retard, TIERRA NUEVA pourra s’exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
Les produits demeurent la propriété de d’TIERRA NUEVA jusqu’au paiement complet du prix.
Disponibilité
Toute commande sera honorée dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité des produits après passation de votre commande, nous ferons le maximum pour vous en informer. TIERRA NUEVA se réserve le droit d’envoyer le reste des produits commandés à sa charge et de vous faire livrer, dans un second temps, les produits manquants.
Zone de livraison
La société TIERRA NUEVA organise la livraison des produits commandés sur le site Pata Negra, Bellota & Cie en France métropolitaine.
Si vous souhaitez passer commande et être livré en dehors de ces zones de livraison, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail : contact@patanegrabellotaetcie.com
Mode de livraison
Les expéditions de vos commandes se font du lundi au jeudi en Colissimo dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à compter de la réception complète du règlement et du lundi au vendredi en DHL dans un délai de 1 jour ouvré.
Tarifs de livraison
Les tarifs de livraisons, en France Métropolitaine sont fixés comme suit :
Pour une commande supérieure à 100 € : livraison gratuite et exclusivement par Colissimo
Pour la livraison dans d’autres pays, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail : contact@patanegrabellotaetcie.com
Evénements exceptionnels et force majeure
En cas de grève des services de La Poste, ou tout autre événement de nature exceptionnelle ralentissant ou empêchant la livraison des colis (tempête de neige, attentats, guerres …), TIERRA NUEVA mettra tous les moyens en œuvre pour vous informer de l’état de l’expédition de votre colis, mais ne pourra être tenue pour responsable des retards occasionnés.
